01
我们收集哪些信息
信息的来源和您的对接方式有关。下面按三种常见情形说明会涉及的内容，除此之外不会主动向您索取。
- 表单提交。您在咨询服务页填写的称呼、可联系的电话或邮箱、所在城市与门店类型，以及意向的业务方向和大致时间安排。
- 电话沟通。通话中您主动告知的对接城市、需求数量区间、期望到货时间，以及是否需要安排培训。
- 邮件往来。邮件正文与附件中您提供的对接清单、网点信息和排期要求。
如果某次合作需要核实主体资质，我们会在具体沟通中单独说明需要哪些材料以及用途，不会把与本次对接无关的材料纳入常规收集范围。
02
信息如何使用
收集到的信息会落在四个环节，每个环节都有对应的责任人，不做跨用途的转手。
- 对接安排。把您的需求转给所在城市的网点，由承接团队与您约定后续沟通时间。
- 排期确认。结合山东区域仓储与物流调度中心的当季排期，给出到货时间的答复。
- 培训组织。安排线上课程、区域现场培训与季度复训的场次时，用于确认参训人员与时间。
- 服务改进。汇总沟通中反映的共性问题，用于调整网点承接方式与课程内容。
我们不会因为您咨询过某项业务，就向您推送与本次需求无关的内容。
03
保存多久与如何保护
保留时间以对接是否继续推进来判断。尚未进入合作阶段的沟通记录，在能够衔接您后续联系的期限内存放，长期没有新的往来之后不再留存；已经形成合作的资料，则按业务往来与档案管理的要求保留。
存放这些信息的系统设有访问权限控制，只有承担对接、排期与培训组织的同事可以按职责范围查看，调阅行为会被记录。通过网站提交的信息在传输过程中加密，纸面记录集中保管。
04
您有哪些权利
您对自己提交的信息拥有查询、更正与删除的权利，提出之后我们通过同一渠道回复处理结果。
申请请发送至客服邮箱 email@galaxy-credit-yinhe.com.cn。为便于定位记录，请在邮件中说明您此前使用过的称呼与联系方式，以及希望处理的事项。涉及删除的，我们会同时与您确认是否需要保留必要的往来凭证。
如果您对处理结果有疑问，可以在回复邮件中继续提出，我们会在一个工作日内答复。
06
政策版本更新
业务方式与法规要求变化时，这份政策会同步调整。更新后的内容在隐私中心发布，以版本号标识当前生效的一版，旧版本按编号留档，便于对照变更范围。
如果调整涉及信息使用方式的变化，我们会在站点显眼位置提示。您继续使用本站的联系渠道，视为了解最新版本的内容。
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V3
补充培训支持相关信息的收集与使用说明，明确复训场景下的信息范围。
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V2
细化保留期限的判断依据，补充访问权限控制与调阅记录的说明。
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V1
首次发布，说明信息收集范围、使用方式与用户权利的基本条款。